Erro 491 Google Play Store: Como Resolver

Apesar do sistema Android ser altamente avançado e bastante estável, por vezes podemos encontrar dificuldades em fazer o download de algumas apps. Quando isso acontece, uma janela abre-se no aparelho mostrando o erro e onde este aconteceu.

O lado positivo disso é que para quase todos os erros que podem ocorrer é possível encontrar uma solução, pois hoje em dia não podemos imaginar as nossas vidas sem as tecnologias móveis, que se estão constantemente a inovar para facilitar o nosso dia a dia.

Várias pessoas relatam problemas em baixar alguns tipos de aplicativos para os seus aparelhos e neste artigo vamos dar algumas dicas de como solucionar este problema que é muito comum, uma vez que apesar da alta tecnologia presente nos gadgets, infelizmente, ainda ocorrem alguns erros.

“Não foi possível fazer o download do aplicativo porque ocorreu um erro (491)”

Quando o erro 491 da Google Play Store aparece no seu aparelho Android não significa que ele esteja com algum defeito, mas sim que o seu gadget não está a reconhecer a sua conta Google. Isto é algo muito comum de acontecer e várias pessoas relatam que os seus aparelhos apresentam este erro, apesar da sua resolução ser bastante simples e não é preciso ser nenhum “expert” em tecnologia para a efetuar.

Por vezes, uma simples atualização de sistema é o suficiente para resolver o erro. Essas atualizações aparecem numa janela a pedir para atualizar, então é só clicar em “Sim” e a atualização irá começar. Mas se isto não for suficiente para resolver o problema, será necessário seguir outras orientações para solucionar o erro e poder desfrutar dos benefícios que os aplicativos oferecem.

Para resolver este problema tão comum (Erro 491 Google Play Store) basta seguir as dicas abaixo:

 

Erro 491 (Impossível realizar downloads ou atualizações). Como resolver o problema:

1º Dica:

Aceda às configurações do seu smartphone, em seguida vá a aplicativos/aplicações e aí encontre o Google Play Store. Depois, limpe o cache e exclua os dados. Faça isto sempre que ocorra um erro na Google Play Store, pois esta limpeza, por si só, poderá evitar ou resolver vários tipos de problemas.

– 2º Dica:

Às vezes acontece que a limpeza referida acima não é suficiente para resolver o problema. Por isso, temos outra solução, mas apenas aconselhamos a que a utilize se tiver total acesso à conta Google que está configurada no seu gadget Android:

  1. Remova a sua conta Google, entrando em configurações e depois em Contas do Google;
  2. Reinicie o seu dispositivo Android e crie uma nova conta Google para adicionar ao aparelho;
  3. Entre em configurações, selecione aplicativos/aplicações e aí encontre a app Google Play Services. Então, exclua os dados e force a interrupção dos serviços.
  4. Reinicie o seu aparelho novamente e coloque a sua conta Google.

 

Seguindo estes passos, o erro 491 da Google Play Store deverá estar resolvido e não deverá voltar a ocorrer no seu gadget. Desta forma, irá aproveitar melhor a tecnologia que possui, pois como já foi citado acima, esta desempenha um papel cada vez mais importante nas nossas vidas, sendo que algumas apps já são praticamente indispensáveis no dia a dia de muitas pessoas.

O importante é saber que este problema (erro 491) aparece com frequência e que quando ele aparecer não significa que o seu gadget esteja danificado, basta configurá-lo novamente, seguindo os passos apresentados neste artigo.

Realize todo o processo citado acima e irá resolver o erro 491 da Google Play Store que está a impedir a utilização do aplicativo no seu Android.