Para quem utiliza o Android, por vezes poderá aparecer uma mensagem a dizer “Erro: não foi possível descarregar a atualização devido a um erro 941”. Mas não se preocupe, porque esta falha pode ser facilmente resolvida.
Na Google Play Store, os erros são mais frequentes do que o normal e, por mais que não pareça, estes realmente se tornam um problema que, por vezes, geram muitas chatices.
Além disso, na maioria dos casos a causa é diferente. No entanto, todos eles têm uma solução muito simples e rápida, capaz de fazer com que você continue a aproveitar a plataforma.
Em geral, as falhas aparecem quando o utilizador tenta fazer o download ou atualizar um aplicativo. É precisamente nesse momento que as mensagens de erro são exibidas numa caixa pop-up com os números de erro, que na maioria dos casos são ignoradas, sem se ficarem a entender as razões e como resolver o problema.
Entre os erros mais comuns que surgem ao tentar atualizar ou descarregar qualquer app da Google Play Store está o erro 941. Como todas as outras falhas, esta tem uma solução fácil e que demora poucos segundos a ser executada.
Como solucionar o Erro 941 Google Play Store (Erro ao atualizar o aplicativo):
Para solucionar este problema e continuar a atualizar aplicativos da Google Play Store, a primeira coisa a fazer é excluir o cache e os dados da Google Play e do gerenciador de downloads. Para isso, o utilizador terá de seguir as seguintes etapas:
- Aceder às “Configurações” do seu aparelho Android;
- Em seguida, selecionar a opção “Aplicativos”;
- Dentro deste menu, encontre a Google Play Store;
- Clique em “Limpar Cache”;
- E, em seguida, pressione “Excluir Dados”;
- Por fim, reinicie o smartphone.
O método da limpeza da memória cache e dos dados é o mais efetivo para corrigir problemas que são informados pelas mensagens de erro referentes a aplicativos em dispositivos Android. Por isso, quando bem executado, este método deve solucionar este tipo de problemas.
O que foi referido acima deverá fazer o seu aparelho voltar ao normal, mas caso não funcione, faça o seguinte:
- Volte ao menu dos aplicativos e encontre o Gerenciador de Downloads;
- Faça o mesmo processo que realizou para a Google Play, “Limpar Cache” e “Limpar Dados”;
- Reinicie o gadget.
Se aparecer outra mensagem de erro
Se, após seguir estas etapas, aparecer a mensagem “Erro: seu pedido está sendo processado. O elemento estará disponível em alguns segundos”.
Para resolver este problema é necessário escrever para a Google, que deverá responder rapidamente a avisar que o problema já foi solucionado e que já é possível atualizar e fazer o download de aplicativos sem problemas.
Por vezes, este erro pode vir acompanhado por outras falhas que também são bastante comuns e que estão relacionadas à Google Play Store, que é onde a maioria dos erros tem origem em dispositivos Android.
As soluções para cada problema são semelhantes, mas com algumas diferenças entre elas. Se a sua falha persistir, pode verificar outros códigos de erros, entre eles: Erro 923, Erro 491, Erro 403, Erro 927, Erro 498 ou o Erro da Google Play que solicita autenticação.
